Centro de ayuda
Todo lo que necesitas saber para sacarle el máximo provecho a fotea . Encuentra guías, consejos y respuestas a las preguntas más comunes.
Primeros pasos
Crea tu cuenta
Regístrate con tu correo y contraseña. En menos de un minuto ya tienes acceso al panel.
Crea un evento
Ve a «Crear evento», elige el tipo (boda, XV años, etc.), ponle nombre y fecha. Todo gratis.
Personaliza el tema
Elige entre 10 temas prefabricados o crea uno personalizado con tus colores. También puedes agregar retos fotográficos.
Compra tokens
Desde la sección «Tokens» elige el paquete que más te convenga. 1 token = 1 servicio (evento o invitación).
Inicia el evento
Cuando estés listo, inicia el evento eligiendo la duración (2–12 horas). Se consume 1 token. Una vez iniciado, ya no se puede editar.
Comparte el código QR
Descarga e imprime el QR. Los invitados lo escanean y en segundos están en la galería en vivo para subir sus fotos.
Eventos fotográficos
Duración flexible
Elige entre 2, 4, 6, 8, 10 o 12 horas. Puedes extender durante el evento hasta llegar a 12 h en total.
Código QR único
Cada evento tiene su propio QR. Imprímelo, ponlo en las mesas o proyéctalo y listo.
Sin fricción
Tus invitados no necesitan app, ni cuenta, ni registro. Solo cámara y ganas de participar.
Importante antes de iniciar
Una vez que inicias el evento no puedes editar sus datos (título, fecha, tema). Configura todo a tu gusto antes de consumir el token.
Ciclo de vida del evento
- ⏸ Inactivo Creado pero no iniciado. Editable libremente.
- ▶ Activo En curso. Los invitados pueden subir fotos.
- ✓ Finalizado Se cumplió la duración. Las fotos se conservan.
Galería y fotos
La galería es la experiencia central de fotea. Aquí te explicamos como funciona para tus invitados.
Escanean el QR
El invitado apunta la cámara al QR y se abre automáticamente la página del evento en el navegador. Sin apps.
Ven la galería en vivo
La galería se actualiza en tiempo real. Cada foto que sube alguien aparece al instante para todos los demás invitados.
Suben su foto
Tocan el botón de cámara, toman o seleccionan la foto, ponen su nombre (opcional) y la suben. 3 taps.
Descargan el álbum
Al finalizar el evento, todos los invitados pueden descargar un ZIP con todas las fotos en resolución original.
Tip: resolución original
Las fotos se guardan en su resolución completa (hasta 15 MB por foto). El álbum descargable contiene los originales, no miniaturas.
Retos fotográficos
Los retos son una forma de dirigir la participación de los invitados y capturar momentos específicos del evento.
✍️ Cómo crearlos
Ve al detalle de tu evento → sección «Retos». Agrega un título y descripción por cada reto. Puedes crear tantos como quieras antes de iniciar el evento.
📲 Cómo los ven los invitados
En la página del evento aparece una sección de retos. El invitado elige un reto, toma la foto y la sube asociada a ese reto. Fácil.
Ideas de retos que funcionan muy bien
- 🥂 «Brinda con alguien que acabas de conocer»
- 💃 «La mejor foto de la pista de baile»
- 🤳 «Selfie con los novios»
- 🎂 «El momento del pastel»
- 👴 «Tres generaciones juntas»
Invitación digital
Complementa tu evento con una invitación personalizada que puedes compartir por WhatsApp, redes sociales o correo.
| Acción | Costo |
|---|---|
Crear y previsualizar la invitación Diseña, elige colores y revisa cómo se verá | Gratis |
Publicar la invitación La hace pública con URL única compartible | 1 token |
Editar datos principales ya publicada Fecha, lugar, nombre del evento, etc. | 1 token |
Tokens y pagos
¿Qué es un token?
Un token es una unidad que activa un servicio: iniciar un evento fotográfico o publicar una invitación digital. 1 token = 1 servicio. Los tokens no vencen y los acumulas libremente.
| Paquete | Tokens | Precio |
|---|---|---|
| Individual | 1 | $499 |
| Evento Popular | 2 | $899 |
| Diversión | 5 | $1,999 |
| Planificador | 10 | $3,499 |
| Agencia | 25 | $7,499 |
Tokens sin vencimiento
Compra hoy, úsalos cuando quieras. No hay fecha límite.
Cancelación con reembolso
Si cancelas un evento sin fotos, recuperas el token automáticamente.
Preguntas frecuentes
¿Aún tienes dudas?
Escríbenos y con gusto te ayudamos. Estamos para hacer que tu evento sea un éxito.
hola@fotea.mx