Preguntas Frecuentes

fotea es una plataforma web para eventos que permite crear galerías de fotos en tiempo real e invitaciones digitales personalizadas. Tus invitados escanean un código QR, suben fotos desde su celular y todos las ven al instante en la galería del evento.

fotea funciona para todo tipo de eventos: bodas, XV años, bautizos, graduaciones, cumpleaños, eventos corporativos, baby showers, fiestas y cualquier celebración donde quieras capturar momentos especiales con tus invitados.

No. fotea es 100% web — funciona directamente desde el navegador del celular. Ni tú ni tus invitados necesitan descargar nada. Solo escanean el código QR y listo.

Cuando inicias tu evento, tus invitados escanean el código QR y acceden a la galería desde su celular. Al tomar y subir una foto, esta aparece instantáneamente en la galería para que todos la vean. Las fotos se actualizan en tiempo real sin necesidad de recargar la página.

No. Los invitados no necesitan crear ninguna cuenta. Simplemente escanean el QR, opcionalmente escriben su nombre, y ya pueden subir fotos. Máximo 3 taps para compartir un momento.

Cada evento admite hasta 5,000 fotos. Las fotos individuales pueden tener un tamaño máximo de 15 MB, lo cual es suficiente para fotos de alta calidad tomadas con cualquier celular moderno.

Las fotos permanecen disponibles mientras tu cuenta esté activa. Puedes descargar el álbum completo en cualquier momento como un archivo ZIP con todas las fotos en su calidad original.

Un token es la unidad de servicio en fotea. Con 1 token puedes activar un servicio: iniciar un evento fotográfico o publicar una invitación digital. Puedes explorar y configurar todo gratis — solo necesitas un token cuando decides activar un servicio.

Explorar y configurar es gratis. Los tokens se compran en paquetes desde $499 MXN (1 token) hasta $7,499 MXN (25 tokens con 40% de descuento). Entre más tokens compres, mayor es el descuento por unidad.

Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express) a través de Stripe, uno de los procesadores de pago más seguros del mundo. Todos los precios están en pesos mexicanos (MXN).

Si cancelas un evento fotográfico antes de que se suba cualquier foto, el token se devuelve automáticamente a tu cuenta. Para otros casos, contáctanos y evaluaremos tu solicitud.

La invitación digital incluye diseño personalizado con el tema visual de tu evento, información del evento (fecha, hora, lugar), código QR integrado para acceder a la galería de fotos, y funcionalidad de confirmación de asistencia para que tus invitados confirmen.

Sí. fotea ofrece 10 temas prefabricados diseñados para diferentes tipos de evento (bodas, XV años, bautizos, etc.) y la opción de crear un tema completamente personalizado con tus propios colores.

Sí. La invitación digital incluye la funcionalidad de confirmación de asistencia. Tus invitados pueden confirmar o declinar su asistencia directamente desde la invitación, y tú puedes ver el estatus de confirmaciones desde tu panel de administración.

Sí. Las fotos se almacenan con encriptación en servidores seguros. Se sirven mediante URLs temporales firmadas (nunca URLs públicas permanentes), implementamos rate limiting para prevenir abuso, y las credenciales de pago se procesan a través de Stripe sin que fotea almacene datos de tarjetas.

fotea funciona en todos los navegadores modernos: Chrome, Safari, Firefox y Edge, tanto en celular como en computadora. Al ser una aplicación web, no requiere instalación ni actualizaciones. Recomendamos usar la versión más reciente de tu navegador para la mejor experiencia.